bk24 শর্তাবলী — সকল বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের জন্য নিয়ম

১. ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

এই শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") bk24.ws ওয়েবসাইট সহ bk24 প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাক্সেস ও ব্যবহার, সমস্ত সংশ্লিষ্ট গেমিং পরিষেবা, স্পোর্টস বেটিং সুবিধা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সিস্টেম, প্রমোশনাল প্রোগ্রাম এবং bk24 দ্বারা উপলব্ধ করা অন্যান্য বৈশিষ্ট্য বা বিষয়বস্তু পরিচালনা করে।

প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ অ্যাক্সেস, নিবন্ধন বা ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন ও সম্মত হয়েছেন। bk24 যেকোনো সময় এই শর্তগুলি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২. যোগ্যতা ও বয়স যাচাইকরণ

bk24 প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস ও ব্যবহার নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণকারী ব্যক্তিদের মধ্যে সীমাবদ্ধ। নিবন্ধনের আগে আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্য কিনা তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। bk24 এই ন্যূনতম বয়সের প্রয়োজনীয়তা কঠোরভাবে প্রয়োগ করে এবং KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে বয়স যাচাই পরিচালনা করে।
• আপনাকে অবশ্যই আপনার কাছে প্রযোজ্য আইনের অধীনে বাধ্যতামূলক চুক্তিতে প্রবেশ করার আইনি ক্ষমতাসম্পন্ন একজন প্রাকৃতিক ব্যক্তি হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই কোনো সেলফ-এক্সক্লুশন প্রোগ্রামে নিবন্ধিত হওয়া উচিত নয়। যেসব খেলোয়াড় গেমিং পরিষেবা থেকে সেলফ-এক্সক্লুড করেছেন তারা bk24-এ নিবন্ধন বা অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করবেন না।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের পক্ষে কাজ করতে হবে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের এজেন্ট বা নমিনি হিসেবে নয়।
• বাজি ধরার কার্যকলাপের উদ্দেশ্যে আপনাকে অবশ্যই bk24-এর কর্মচারী, ঠিকাদার, পরিচালক, কর্মকর্তা বা এজেন্ট বা এই ধরনের কোনো ব্যক্তির নিকট পরিবারের সদস্য হওয়া উচিত নয়।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

bk24 পরিষেবার সম্পূর্ণ পরিসর অ্যাক্সেস করতে, আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। নিবন্ধনের জন্য একটি বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর প্রদান এবং একটি পাসওয়ার্ড তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় সঠিক, বর্তমান ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

প্রতি খেলোয়াড়ের জন্য একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি খেলোয়াড় যেকোনো সময়ে শুধুমাত্র একটি bk24 অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি পাবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা ("মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং") কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। বক্স24 একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত করলে, সমস্ত ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• আপনার ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড আপনার ব্যক্তিগত এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা উচিত নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সমস্ত কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়ী।
• bk24 কখনো ইমেইল, SMS, ফোন কল বা কোনো মেসেজিং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। bk24 সাপোর্ট দাবি করে এবং আপনার পাসওয়ার্ড চেয়ে যেকোনো যোগাযোগকে প্রতারণামূলক হিসেবে গণ্য করা উচিত।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন সম্পর্কে অবগত হলে অবিলম্বে bk24 সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• bk24 একটি অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি বিশ্বাস করার কারণ থাকে যে অ্যাকাউন্টটি আপস করা হয়েছে, প্রতারণামূলকভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে বা অন্যথায় এই শর্তগুলি লঙ্ঘন করছে।

KYC যাচাইকরণ

bk24 প্রয়োজনমতো Know Your Customer (KYC) যাচাইকরণ পরিচালনা করে। আপনার প্রথম উত্তোলনের আগে KYC বাধ্যতামূলক। আপনাকে নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে অনুরোধ করা নথি প্রদান করতে হবে। প্রয়োজনীয় নথির মধ্যে সরকার-প্রদত্ত ফটো আইডি, ঠিকানার প্রমাণ ও জমার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

৪. জমা ও উত্তোলন

bk24-এ সমস্ত জমা ও উত্তোলন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। bk24 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্থানীয়ভাবে স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতির একটি পরিসর সমর্থন করে।

জমার নিয়ম

• ন্যূনতম জমা হলো ৳100। সর্বোচ্চ জমার সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুসারে পরিবর্তিত হয় এবং চেকআউটে প্রদর্শিত হয়।
• গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank এবং আপনার লেনদেনের সময় প্ল্যাটফর্মে তালিকাভুক্ত অন্যান্য পদ্ধতি।
• জমা অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত একটি পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা অনুমোদিত নয় এবং সম্ভব হলে প্রেরকের কাছে ফেরত দেওয়া হবে।
• bk24 জমায় ফি নেয় না। তবে, আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী নিজস্ব লেনদেন চার্জ প্রয়োগ করতে পারে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের দ্বারা আরোপিত ফি-এর জন্য bk24 দায়ী নয়।

উত্তোলনের নিয়ম

• উত্তোলন শুধুমাত্র একটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা পূর্বে একই bk24 অ্যাকাউন্টে জমা করতে ব্যবহার করা হয়েছিল এবং যা অ্যাকাউন্টধারীর নামে নিবন্ধিত। এটি একটি মানি লন্ডারিং-বিরোধী প্রয়োজনীয়তা।
• যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। যেখানে KYC নথি জমা দেওয়া হয়নি বা অনুমোদিত হয়নি, সেখানে যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের অনুরোধ মুলতুবি রাখা হবে।
• bk24 bKash বা Nagad ব্যবহার করে যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য 5 মিনিটের মধ্যে অনুমোদিত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার লক্ষ্য রাখে। প্রাপক আর্থিক প্রতিষ্ঠান কর্তৃক সৃষ্ট বিলম্বের জন্য bk24 দায়ী হবে না।
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং, এই শর্তগুলির লঙ্ঘন বা KYC পর্যালোচনা মুলতুবি থাকার যুক্তিসঙ্গত সন্দেহের ভিত্তি থাকলে bk24 উত্তোলনের অনুরোধ বিলম্ব বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

bk24 নতুন ও বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল প্রণোদনা অফার করে। সমস্ত বোনাস অফার উপস্থাপনের সময় প্রদর্শিত নির্দিষ্ট শর্তের অধীন।

• সমস্ত বোনাস ফান্ড উত্তোলনের আগে বাজি ধরার শর্তের অধীন। প্রতিটি বোনাসের জন্য প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) পৃথক অফারের শর্তে উল্লেখ করা হয়েছে।
• ফ্রি স্পিন, যেখানে প্রদান করা হয়, শুধুমাত্র নির্দিষ্ট স্লট শিরোনামে বৈধ এবং অফারের শর্তে উল্লিখিত সময়সীমার মধ্যে মেয়াদ শেষ হয়।
• কোনো পরিস্থিতিতেই বোনাস অন্য খেলোয়াড়ের কাছে স্থানান্তর, বিক্রি বা হস্তান্তর করা যাবে না। বোনাস অফার অ্যাকাউন্টধারীর ব্যক্তিগত।
• bk24 যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো বোনাস বা প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• যেখানে bk24 নির্ধারণ করে যে একটি বোনাস ন্যায্য খেলার সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণভাবে দাবি করা বা ব্যবহার করা হয়েছে, bk24 বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

যে খেলোয়াড়রা সেলফ-এক্সক্লুশন ব্যবস্থার অধীন তারা বর্জন সময়কালে কোনো বোনাস বা প্রমোশনাল অফার পাওয়ার বা ব্যবহার করার যোগ্য নন।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

bk24 দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন সমর্থনে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ . প্ল্যাটফর্ম খেলোয়াড়দের তাদের গেমিং কার্যকলাপ পরিচালনা করতে সাহায্য করার টুলস প্রদান করে।

• জমার সীমা: খেলোয়াড়রা একটি নির্বাচিত সময়ের মধ্যে তাদের bk24 ওয়ালেটে যোগ করা পরিমাণ সীমাবদ্ধ করতে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সেশন টাইম রিমাইন্ডার: খেলোয়াড়রা অ্যালার্ট কনফিগার করতে পারেন যা তাদের জানায় যখন একটি গেমিং সেশন একটি নির্বাচিত সময়ে পৌঁছায়।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: যে খেলোয়াড়রা গেমিং থেকে বিরতি নিতে চান তারা তাদের পছন্দের একটি সময়ের জন্য অস্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশন বা স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ করতে পারেন।
• রিয়েলিটি চেক: খেলোয়াড়রা পর্যায়ক্রমিক অন-স্ক্রিন বিজ্ঞপ্তি সক্ষম করতে পারেন যা বর্তমান সেশনের অতিবাহিত সময় ও নেট গেমিং কার্যকলাপ প্রদর্শন করে।

৭. নিষিদ্ধ আচরণ

নিম্নলিখিত আচরণ bk24 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞাগুলির যেকোনোটি লঙ্ঘনের ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ, যেকোনো ব্যালেন্স ও জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• মানি লন্ডারিং, প্রতারণা বা অন্য কোনো আর্থিক অপরাধে লিপ্ত, সহজতর বা গোপন করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে, গেমে অন্যায্য সুবিধা অর্জন করতে বা যেকোনো বাজি বা গেম রাউন্ডের ফলাফল পরিবর্তন করতে কোনো স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য প্রযুক্তিগত টুল ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা, লাইভ গেমের হাত বা ফলাফল সম্পর্কিত তথ্য শেয়ার করা, বা স্বাধীনভাবে কাজ করা একক খেলোয়াড়দের কাছে উপলব্ধ নয় এমন সুবিধা পেতে সহযোগিতা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা, অন্য ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা, বা তাদের সম্পূর্ণ ও জ্ঞাত সম্মতি ছাড়াই তৃতীয় পক্ষের পক্ষে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• আর্থিক সুবিধা পেতে কোনো গেম বা প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যে সফ্টওয়্যার ত্রুটি, ডিসপ্লে গ্লিচ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি শোষণ করা। এই ধরনের ত্রুটির শোষণের মাধ্যমে উৎপন্ন যেকোনো জয় বাতিল হবে।

৮. মেধাস্বত্ব

bk24 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — bk24 ব্র্যান্ড নাম ও লোগো, ওয়েবসাইট ডিজাইন, লেআউট, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফ্টওয়্যার কোড সহ — bk24 বা এর লাইসেন্সদাতাদের সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, bk24 নিম্নলিখিতের জন্য দায়ী থাকবে না: (ক) মুনাফা, রাজস্ব, ডেটা বা ব্যবসার যেকোনো ক্ষতি; (খ) যেকোনো পরোক্ষ, পরিণামিক, বিশেষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতি; (গ) bk24-এর যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতি দ্বারা সৃষ্ট প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বাধা।

এই শর্তগুলির কোনো কিছুই bk24-এর স্থূল অবহেলার কারণে মৃত্যু বা ব্যক্তিগত আঘাতের জন্য, বা প্রতারণার জন্য, বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে বাদ দেওয়া বা সীমাবদ্ধ করা যায় না এমন অন্য কোনো দায়বদ্ধতার জন্য bk24-এর দায় বাদ দেবে বা সীমিত করবে না।

১০. এই শর্তগুলির সংশোধন

bk24 যেকোনো সময় এই শর্তগুলি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে একটি সংশোধন উল্লেখযোগ্য, bk24 প্ল্যাটফর্মে পোস্ট করা নোটিশ বা আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ঠিকানায় ইমেইলের মাধ্যমে যুক্তিসঙ্গত নোটিশ প্রদান করার চেষ্টা করবে।

১১. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ

এই শর্তগুলি এবং সেগুলি থেকে বা সেগুলির সাথে সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বা দাবি bk24-এর কার্যক্রমে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও নির্মিত হবে। bk24 প্রথমে অনানুষ্ঠানিকভাবে কোনো বিরোধ সমাধানের যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে।

১২. যোগাযোগ ও সাপোর্ট

আপনার এই শর্তগুলি, আপনার bk24 অ্যাকাউন্ট, একটি লেনদেন, একটি বোনাস বা প্ল্যাটফর্মের অন্য কোনো দিক সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে bk24 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট সপ্তাহে 7 দিন 24 ঘণ্টা পাওয়া যায়।